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1
컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터분석의 기술 : 실리콘밸리 최고 데이터분석 전략가가 밝히는 60억 고객을 사로잡는 법
컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터분석의 기술 : 실리콘밸리 최고 데이터분석 전략가가 밝히는 60억 고객을 사로잡는 법
호인, 닐 | 더 퀘스트:길벗 | 2022 대출가능 , 제1자료실(1층)
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2
이것이 서비스 디자인 행동이다
이것이 서비스 디자인 행동이다
스틱도른, 마르크 | 청람 | 2022 대출가능 , 제1자료실(1층)
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3
가치학 : 고객 가치 창조의 원리
가치학 : 고객 가치 창조의 원리
켈리, 사이먼 | 서울경제경영 | 2022 대출가능 , 대한민국학술원 기증도서(1층)
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4
서비스경영 = Service management : 고객접점 실무중심
서비스경영 = Service management : 고객접점 실무중심
황혜미 | 정독 | 2022 대출가능 , 제1자료실(1층)
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5
트렌드 읽는 습관 : 모든 기획의 시작
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안현정 | 좋은습관연구소 | 2020 대출가능 , 제1자료실(1층)
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6
빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 - [전자책]
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윤미정 | 클라우드나인 | 2020 대출가능 , 전자책
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7
이제 말이 아닌 글로 팔아라 : 단 한 줄의 글이 고객의 마음을 사로잡는다
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이수민 | 갈매나무 | 2020 대출가능 , 제1자료실(1층)
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8
(디지털 트랜스포메이션 시대의)고객경험 서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking for digital tranformation
(디지털 트랜스포메이션 시대의)고객경험 서비스 디자인 씽킹 = Service design thinking for digital tranformation
김용세 | 생능출판 | 2020 대출가능 , 제1자료실(1층), 보존서고(지하)2022
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9
4차산업혁명과 CRM = The 4th industrial revolution customer relation management
4차산업혁명과 CRM = The 4th industrial revolution customer relation management
조준서 | HUiNE | 2019 대출가능 , 제1자료실(1층), 보존서고(지하)2022
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10
(일주일에 끝내는) CS Leaders 관리사
(일주일에 끝내는) CS Leaders 관리사
한국CS전략연구소 | CS자격연구소 | 2019 대출가능 , 수험서 코너(1층)
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